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Customer Education Manager - Fokus Architektur & Real Estate (m/w/d)

Syte

Customer Service

Münster, Germany

Posted on Mar 20, 2026

Deine Mission

Du sorgst dafür, dass syte-Wissen skaliert wird. Statt 1-zu-1-Schulungen baust du strukturiert eine „syte Academy“ auf. Du verwandelst komplexe Software-Funktionen in intuitive Lerninhalte und sorgst dafür, dass unsere Kunden immer auf dem neuesten Stand sind.

Deine Aufgaben:

Erstellung und Weiterentwicklung von Lerninhalten: Du entwickelst digitale Lerninhalte für unterschiedliche Nutzergruppen (Architekten, Investoren, Analysten), bereitest komplexe IT- und Prozess-Themen verständlich auf und hältst bestehende Inhalte aktuell und qualitativ hochwertig.
Content Creation: Du erstellst visuell und inhaltlich ansprechenden Content und entwickelt passende Formate (Tutorials, Guides, Best-Practice-Materialien, etc.).
Qualitätssicherung & Befähigung der User: Du entwirfst ein Zertifizierungsprogramm und stellst die Qualität und Relevanz unserer Lerninhalte sicher. Du befähigst unsere User, syte optimal zu nutzen.
Product Communication: Du bist die Stimme für unsere Produktupdates. Ob Release Notes, kurze Demo-Videos oder Webinare – du sorgst dafür, dass neue Features sofort adaptiert werden.
Onboarding-Automation: Du optimierst den Transfer von Inhalten, um die „Time-to-Value“ für Neukunden radikal zu verkürzen.

Dein Profil

Hintergrund: Du hast einen Hintergrund in Architektur, Projektentwicklung oder der Immobilienwirtschaft und bringst ein tiefes Verständnis für immobilienwirtschaftliche Abläufe sowie baurechtliche Themen mit.
Berufserfahrung: Optimalerweise bringst du 1-2 Jahre Erfahrung in der Erstellung und Weiterentwicklung von digitalen Lerninhalten mit. Erfahrung in der Architektur-/Immobilienbranche ist ein weiteres Plus.
Didaktisches Gespür: Du kannst komplexe technische Sachverhalte (KI, Baurecht, Analytik) einfach und packend in verschiedenen Formaten erklären.
Tech-Affinität: Du liebst KI und PropTech. Du verstehst die Sprache unserer Kunden (Projektentwickler, Stadtplaner) oder hast Lust, sie schnell zu lernen.
Sprachen & Softskills: Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1 oder höher), starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit, Organisationsgeschick, Offenheit für neue Tools und proaktive Arbeitsweise.
Content-Skills (nice-to-have): Du hast Erfahrung mit Tools wie Loom, Camtasia, Notion oder LMS-Plattformen. Du weißt, wie man Wissen "snackable" macht.

Dein Einstiegstermin und Einsatzort

Einstiegstermin: 01.04.2026
Einsatzort: Münster
Arbeitszeit: Vollzeit | 40 Stunden

Deine Benefits

Dein attraktives Gehalt: Wir sorgen dafür, dass jeder Aspekt deiner Reise bei syte motivierend ist. Wir kennen deinen Wert!
Deine Beteiligung: VSOP-Programm: In Abhängigkeit von Rolle und Verantwortungsbereich ist eine virtuelle Unternehmensbeteiligung Teil deines individuellen Vergütungspakets.
Deine Hardware: Unser syte-Team ist mit modernster Hard- und Software ausgestattet.
Dein Team: Einmal im Quartal trifft sich das gesamte Team für zwei Tage zum Arbeiten und um gemeinsam Erfolge zu feiern.
Deine Flexibilität: Neben gemeinsamen Workations hast du auch privat die Möglichkeit, aus dem Ausland zu arbeiten.
Dein Coaching: Du möchtest wachsen oder neue Energie tanken? Wir bieten dir Zugang zu Coaching- und Mental-Health-Angeboten.
Dein Hund im Büro: Dein vierbeiniger Begleiter ist bei uns herzlich willkommen und darf jederzeit mit dir ins Office kommen.
Dein persönliches Benefit-Budget: 2.200,00 € jährlich für das, was dir wichtig ist:
- Upskilling: Dir steht jeweils ein Budget für betriebliche als auch für private Weiterbildung zur Verfügung.
- Equipment: Neben der initialen Ausstattung mit modernster Apple-Hardware erhältst du zusätzlich ein Budget für die Ausstattung deines Arbeitsplatzes.
- Steueroptimierte Benefits: Du kannst dein Budget u. a. für steueroptimierte Angebote wie den steuerfreien Sachbezug, einen Internet-Zuschuss, den Mobilitäts-Zuschuss, eine Erholungsbeihilfe oder einen Kita-Zuschuss nutzen.
- Gesundheit & Wellbeing: Dein Budget kannst du zudem für alles einsetzen, was Körper und Geist guttut, so z. B. für eine Urban Sports Club Mitgliedschaft, Physiotherapie, Urlaubsreisen etc.
- BusinessBike: Durch unsere Zusammenarbeit mit BusinessBike kannst du ganz einfach dein Wunschrad leasen.

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Über uns

syte wurde 2021 in Münster gegründet. Heute arbeiten über 30 Menschen bei uns, die aus ganz unterschiedlichen Branchen kommen. Was uns verbindet, ist die Leidenschaft, mit innovativer Technologie echten Wandel in der Immobilienbranche zu schaffen. Hinter syte stehen Menschen, die etwas bewegen wollen – sie treiben unsere KI-Software voran, begeistern unsere Kunden und machen syte zu dem, was es ist.

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