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Technical Support Specialist - Linux (all)

mediaire

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IT, Customer Service

Berlin, Germany · Remote

Posted 6+ months ago

ÜBER DIE STELLE

Bist du ein technisches Talent mit einer Leidenschaft für die Integration von Softwarelösungen? Willst du die Möglichkeit haben, unsere Docker-basierte mediaire KI-Software bei unseren Kund*innen zu integrieren? Liebst du es, technische Probleme zu lösen und sowohl intern als auch extern Lösungen zu kommunizieren? Willst du aktiv dazu beitragen, unsere Prozesse zu optimieren und mit unserem Entwicklungsteam und den Radiolog:innen zusammenzuarbeiten, um unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern?

Klingt das nach der perfekten Herausforderung für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!

DEINE AUFGABEN

Du bist verantwortlich für die Integration unserer Docker-basierten mediaire KI-Software bei unseren Kund*innen – On-Premise (per Fernzugriff)
Du identifizierst und löst technische Probleme unserer Kund*innen und kommunizierst die Lösungen sowohl intern als auch extern.
Du trägst aktiv dazu bei, unsere internen Prozesse zu optimieren, um noch schneller und effizienter zu arbeiten.
In enger Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam und unseren Radiolog:innen unterstützt du die kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte und Infrastruktur.

DEIN PROFIL

Du bist ein echter Tech-Enthusiast, kommunikationsstark und begeisterst dich dafür, sowohl Kund*innen als auch Kolleg*innen zu unterstützen.
Mit deiner Neugier und Problemlösungsfähigkeiten gehst du gerne komplexe Herausforderungen an.
Du bringst fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
Du bist versiert im Umgang mit Linux und der Kommandozeile.
Du hast einen technischen Hintergrund – ein Abschluss in Informatik, Ingenieurwissenschaften oder
Erfahrung in der MRT/Radiologie ist von Vorteil. Alternativ hast du bereits Erfahrung im technischen Support, z.B. als Sysadmin oder in ähnlichen Positionen.
Du hast deinen Wohnsitz in Deutschland.

PLUSPUNKTE:

Erfahrung mit radiologischen IT-Systemen (PACS, RIS, DICOM) ist von großem Vorteil.
Versiert in Linux Sysadmin-Aufgaben, insbesondere Networking und Scripting mit Bash oder Python.
Erfahrung mit CRM-, Service Desk- und/oder Ticket-Systemen.
Fundierte Programmierkenntnisse, idealerweise in Python.
Erfahrung mit Docker und Git.
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Software- und Data-Science-Teams.

WAS DICH ERWARTET

Fokus auf das, was zählt: Bei uns sind Kompetenz, Persönlichkeit und Engagement wichtiger als Formalitäten oder der Studiengang, den du gewählt hast.
Dein Einfluss: Mit deiner Arbeit trägst du dazu bei, die Diagnose von Krankheiten schneller, präziser und besser beherrschbar zu machen.
Dein Team: Werde Teil eines hochmotivierten, interdisziplinären Teams mit schnellen Entscheidungsprozessen und einer kollaborativen Atmosphäre.
Gestaltungsspielraum: Arbeite remote oder in unserem Büro in Berlin-Kreuzberg – ganz nach deinen Vorlieben.
Benefits: Setze dein persönliches Benefits-Budget flexibel ein und wähle die Vorteile, die am besten zu dir passen!.

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Über uns

mediaire wurde 2018 von Dr. Andreas Lemke und Dr. Jörg Döpfert gegründet - beide Physiker mit einem Hintergrund in der MRT-Physik. Die eigentliche Gründungsgeschichte geht jedoch auf das Jahr 2009 zurück, als sich die wissenschaftlichen Wege von Andreas und Jörg mehrfach mit dem renommierten Radiologen Prof. Henrik Michaely kreuzten. Aus unterschiedlichen Hintergründen kommend und mit der Erkenntnis, dass beide das gleiche Ziel verfolgten, nahm die Idee eines wissenschaftlich und wirtschaftlich erfolgreichen Hightech-Produkts Gestalt an - eine Software, die durch künstliche Intelligenz (KI) angetrieben wird und eine hocheffiziente Analyse medizinischer Bilddaten in der Radiologie ermöglicht, um RadiologInnen in ihrer täglichen Routine zu unterstützen.

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