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Werkstudent - Customer Operations (m/w/d)

Banxware

Banxware

Customer Service, Operations
Berlin, Germany
Posted on Aug 3, 2025
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Deine Aufgaben
Als Werkstudent unterstützt du unser Customer Operations Team bei verschiedenen spannenden Aufgaben rund um die Betreuung unserer Kunden und das Risikomanagement unserer Finanzierungslösungen. Du arbeitest eng mit erfahrenen Kollegen aus den Bereichen Underwriting und Kundenservice zusammen und bekommst so einen umfassenden Einblick in den Alltag eines FinTechs.

Deine Aufgaben:

  • Unterstützung unseres Customer Operations Teams bei der Bearbeitung von Kundenanfragen (Inbound & Outbound) per Chat, E-Mail oder Telefon

  • Sorgfältige Dokumentation von Kundenkontakten in unserem CRM-System (Hubspot)

  • Unterstützung bei der Prüfung von Kreditanträgen, z. B. durch Auswertung von Kontoauszügen, Auskunfteidaten oder Unternehmensinfos

  • Unterstützung bei Recherchen, Reportings und der Vorbereitung von Unterlagen für interne und externe Stakeholder

Dein Profil

  • Du bist eingeschriebener Student in einem wirtschaftsnahen Studiengang (z. B. BWL, VWL, Finance oder ähnliches)

  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

  • Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und arbeitest gerne selbstständig

  • Du hast Interesse an FinTech und möchtest praktische Einblicke in Risikomanagement und Kundenbetreuung bekommen

  • Erste Erfahrungen mit Office-Tools und ggf. CRM-Systemen wie Hubspot sind von Vorteil

Unser Angebot

Unser Angebot

  • Attraktive Vergütung

  • Moderne Tools und ein motiviertes Team

  • Frischer Kaffee, Snacks und ein haustierfreundliches Büro in Berlin

  • Teamevents und direkte Zusammenarbeit mit unseren Expert*innen

  • Ein diverses, wertschätzendes Umfeld mit echten Entwicklungsmöglichkeiten

Du gehörst zu uns


Wir sind derzeit ein Team von über 50 Mitarbeitenden aus mehr als 15 Nationen und große Fans von Vielfalt. Bei Banxware wird jeder Mensch akzeptiert, einbezogen und gefeiert – unabhängig von sexueller Orientierung, kulturellem Hintergrund, Geschlecht, Religion, körperlichen Fähigkeiten oder dem Fehlen dieser.

Wir ermutigen insbesondere Frauen, sich zu bewerben: Unsere Mitgründerin Miriam ist in dieser Hinsicht ein echtes Vorbild.

Arbeitsort
Unser modernes Büro befindet sich in Berlin - Mitte.

Klingt spannend?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bei Banxware bist du nicht „nur Werkstudent“, sondern ein geschätzter Teil unseres Teams.
Über uns
Banxware bietet eine Embedded-Lending-Technologie, die es digitalen Plattformen wie Marktplätzen und anderen Aggregatoren wie PSPs ermöglicht, ihren Geschäftskunden Finanzierungen in Echtzeit anzubieten.

Banxware ist die Zukunft der Unternehmensfinanzierung. Unsere Leidenschaft ist die Finanzierung kleiner Unternehmen, der wahren Helden unserer Wirtschaft. Als Experten für die Kreditvergabe ermöglichen wir es digitalen Plattformen, ihren Geschäftspartnern beim Wachstum zu helfen. Mit Banxware können Plattformen sofort maßgeschneiderte eingebettete Kreditlösungen in ganz Europa anbieten.
Banxware mit Sitz in Berlin wurde 2020 von Miriam Wohlfarth, Jens Röhrborn und Fabian Heiß gegründet.

Wir sind ein vielseitiges Team mit unterschiedlichen Hintergründen und sich ergänzendem Fachwissen, das an einem gemeinsamen Ziel arbeitet: die Art und Weise zu revolutionieren, in der Unternehmen Kredite aufnehmen.
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