Werkstudent:in Customer Success (m/w/d)

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Sales & Business Development, Customer Service

Munich, Germany

Posted on May 25, 2026

Werkstudent:in Customer Success (m/w/d)

München, Hybrid
Teilzeit
Praktikum/Werkstudium

Deine Aufgaben

Du studierst und möchtest praktische Einblicke in die Welt von Customer Success im Bereich B2B-Software, AI und Tech Infrastructure gewinnen? Als Werkstudent:in (m/w/d) unterstützt du unser Customer Success Team dabei, unsere Kunden – Europas führende Einzelhändler – optimal zu betreuen und die Digitalisierung am Point of Sale durch digitale Kassenbons und digitale Marketing Lösungen voranzutreiben.

  • Du behältst unsere Kunden im Blick: Du sorgst dafür, dass Anfragen schnell landen, wo sie hingehören – und trägst so aktiv zur Kundenzufriedenheit bei
  • Du gestaltest das Kundenerlebnis mit: Neue Partner onboarden und dafür sorgen, dass alles vom ersten Tag an reibungslos läuft
  • Du bringst Inhalte zum Leben: Schulungsmaterialien auf individuelle Kundenbedürfnisse zuschneiden und im direkten Kontakt mit Kunden abstimmen
  • Du machst Erfolg sichtbar: Daten aufbereiten, Reportings gestalten und Kunden zeigen, was mit anybill wirklich möglich ist
  • Du bist mittendrin: Du unterstützt unser Customer Success-Team bei der Vorbereitung von Kundenterminen und lernst hautnah, wie strategische Kundenpartnerschaften in der Praxis funktionieren

Das bringst du mit

  • Du bist immatrikuliert und suchst einen Werkstudentenjob, der dir echte Praxiserfahrung im Bereich Customer Success oder Account Management gibt
  • Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und verlierst auch bei mehreren parallelen Aufgaben nicht den Überblick
  • Du bist kommunikationsstark – schriftlich wie am Telefon – und gehst offen auf Menschen zu
  • Du bist Technologie-affin und interessierst dich für digitale Produkte, B2B Software, AI, Marketing und die Retail-Branche
  • Du beherrschst Deutsch fließend; Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil
  • Erste Erfahrungen mit CRM-Tools, Ticketsystemen oder Excel/Google Sheets sind ein Plus, aber kein Muss

Wir bieten dir

  • Einblick in ein wachsendes B2B-Software-Start-up im Herzen Münchens.
  • Flexible Arbeitszeiten – ideal neben dem Studium (15–20 Std./Woche)
  • Modernes Büro in München mit kostenlosen Getränken & Snacks
  • Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache
  • Echte Verantwortung vom ersten Tag an – kein Kopiergerät-Job
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Regelmäßige Team-Events & ein motiviertes Team
  • Chance auf eine Festanstellung nach dem Studium

About us

Our goal is to provide a digital receipt with every payment - in merchant apps, wallets, banking and payment apps or without an app - wherever digital receipts are expected and needed. We positions ourselves as a Tech-End2End enabler and aims to close a relevant gap in the existing (payment) infrastructure and act as a link in a complex stakeholder ecosystem. One of the key components in the large-scale technical coverage is anybill's partner network.

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